در سال‌های اخیر، دولت برای حمایت از اقشار مختلف جامعه، طرح‌هایی مانند سبد کالا یا کالابرگ الکترونیکی را اجرا کرده است. این طرح‌ها معمولاً برای کمک به خانواده‌هایی با درآمد پایین یا وضعیت اقتصادی خاص در نظر گرفته می‌شوند. اما یکی از پرسش‌های رایج مردم این است که: «چطور بفهمیم سبد کالا به ما تعلق می‌گیرد؟»
در این مقاله تمام روش‌های استعلام، شرایط مشمولان، مراحل دریافت و نکات مهم را به‌صورت کامل توضیح می‌دهیم.
سبد کالا چیست؟
سبد کالا یا کالابرگ نوعی حمایت غیرنقدی است که شامل اقلام ضروری مانند برنج، روغن، قند، مرغ و سایر مواد خوراکی است.
در برخی دوره‌ها، سبد کالا به‌صورت فیزیکی (تحویل کالا از فروشگاه) ارائه می‌شود و در دوره‌های دیگر، به شکل اعتبار یا شارژ در کارت بانکی سرپرست خانوار در دسترس قرار می‌گیرد.
هدف اصلی از اجرای این طرح، کمک به بهبود معیشت خانواده‌های کم‌درآمد و تأمین نیازهای اساسی آنان است.
چه کسانی مشمول سبد کالا هستند؟
دولت معمولاً گروه‌های خاصی را در اولویت دریافت سبد کالا قرار می‌دهد. معیارهای اصلی شامل موارد زیر است:
- درآمد پایین خانوار: خانوارهایی که میانگین درآمد ماهانه‌شان کمتر از حد تعیین‌شده است.
- تحت پوشش نهادهای حمایتی: مانند کمیته امداد امام خمینی (ره) و سازمان بهزیستی کشور.
- بازنشستگان و مستمری‌بگیران کم‌درآمد: به‌ویژه افرادی که حقوق ماهانه پایین دارند.
- کارگران و کارمندان با دریافتی محدود: گاهی در طرح‌های خاص، این گروه نیز در نظر گرفته می‌شود.
- خانواده‌های پرجمعیت یا دارای سرپرست زن: در برخی طرح‌ها، تعداد اعضای خانوار یا وضعیت سرپرستی تأثیرگذار است.
- نداشتن حمایت دیگر یا یارانه خاص: گاهی خانوارهایی که از سایر طرح‌های معیشتی بهره‌مند نیستند، در اولویت قرار می‌گیرند.
نکته مهم این است که دریافت یارانه نقدی به معنی تعلق خودکار سبد کالا نیست و هر طرح قوانین خاص خودش را دارد.
سبد کالا
روش های استعلام سبد کالا
برای اینکه بدانید آیا سبد کالا به شما تعلق می‌گیرد یا نه، چند روش رسمی و ساده وجود دارد که در ادامه توضیح داده‌ایم:
۱. پیامک اطلاع‌رسانی
در بیشتر طرح‌ها، اگر شما مشمول باشید، پیامکی از طرف دولت یا وزارت رفاه برای سرپرست خانوار ارسال می‌شود.
این پیامک معمولاً حاوی اطلاعاتی مانند زمان فعال شدن اعتبار، مبلغ یا محل دریافت کالا است.
توجه کنید که پیامک باید از شماره رسمی ارسال شود، نه شماره‌های ناشناس یا تبلیغاتی.
۲. استعلام اینترنتی از سامانه‌های رسمی
در بعضی طرح‌ها، سامانه‌هایی برای بررسی وضعیت خانوارها ایجاد می‌شود.
برای استعلام، کافی است وارد سامانه شوید، کد ملی و شماره همراه سرپرست خانوار را وارد کنید و وضعیت تعلق سبد کالا را مشاهده نمایید.
در این سامانه‌ها معمولاً مشخص می‌شود که آیا خانوار مشمول است یا خیر و در صورت تعلق، اعتبار به کدام کارت بانکی واریز می‌شود.
۳. استعلام با کد دستوری (USSD)
کد دستوری مربوطه را شماره‌گیری کنید.
- برای سبد کالا، معمولاً کد دستوری مانند *۷۳۳# یا کد اعلام‌شده توسط وزارت رفاه یا دولت استفاده می‌شود.
- گزینه استعلام موجودی یا کالابرگ الکترونیکی را انتخاب کنید.
- منوها به صورت عددی نمایش داده می‌شوند، کافی است عدد مربوطه را وارد و تأیید کنید.
- کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید.
پس از چند ثانیه، پیامکی حاوی موجودی کالابرگ، وضعیت اعتبار و جزئیات سهمیه برای شما نمایش داده می‌شود یا روی همان صفحه USSD نمایش داده می‌شود.
در برخی موارد می‌توانید از طریق تلفن همراه و بدون نیاز به اینترنت، وضعیت خود را بررسی کنید.
کافی است یکی از کدهای دستوری اعلام‌شده از سوی وزارت تعاون یا سازمان‌های مربوط را شماره‌گیری کنید (برای مثال: #*…).
سپس با وارد کردن کد ملی، سامانه به شما اعلام می‌کند که آیا سبد کالا به شما تعلق گرفته یا خیر.
این روش سریع، ساده و بدون هزینه اینترنت است.
سبد کالا
۴. تماس تلفنی یا مراجعه حضوری
اگر از هیچ‌کدام از روش‌های بالا نتیجه نگرفتید، می‌توانید با شماره تلفن‌های پاسخ‌گویی وزارت تعاون، رفاه و یا دفاتر پیشخوان دولت تماس بگیرید.
کارشناسان این مراکز می‌توانند وضعیت خانوار را بررسی و اعلام کنند که آیا شما در فهرست مشمولان هستید یا خیر.
در صورت نیاز نیز می‌توانید اعتراض یا درخواست بررسی مجدد ثبت کنید.
۵. بررسی حساب یا کارت بانکی
در برخی از طرح‌ها، اعتبار سبد کالا مستقیماً به کارت بانکی سرپرست خانوار واریز می‌شود.
بنابراین می‌توانید با مراجعه به دستگاه کارت‌خوان فروشگاه‌های طرف قرارداد یا با بررسی موجودی کارت، متوجه شوید که مبلغ یا اعتبار جدیدی برای خرید کالاهای اساسی برای شما فعال شده است.
6.استعلام سبد کالا در برنامه بله چگونه است؟
- برنامه بله را باز کنید.
- وارد بخش «خدمات» شوید.
- گزینه «کالابرگ الکترونیکی» را انتخاب کنید.
- روی «استعلام موجودی» بزنید.
- شماره موبایل سرپرست خانوار (همان شماره‌ای که یارانه روی آن ثبت است) به‌طور خودکار شناسایی می‌شود.
- در صورت نیاز، کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید.
- بعد از چند لحظه، موجودی کالابرگ، وضعیت اعتبار و جزئیات سهمیه نمایش داده می‌شود.
مراحل پیگیری و دریافت سبد کالا
اگر پس از استعلام مشخص شد که شما مشمول طرح هستید، برای دریافت سبد کالا مراحل زیر را انجام دهید:
- بررسی زمان و محل دریافت: معمولاً در پیامک یا سامانه مشخص می‌شود که از چه تاریخی می‌توانید کالا را دریافت کنید.
- همراه داشتن مدارک لازم: کارت ملی و کارت بانکی سرپرست خانوار از الزامات است.
- مراجعه به فروشگاه‌های مجاز: کالا تنها از فروشگاه‌ها یا مراکز معرفی‌شده قابل دریافت است.
- بررسی فاکتور کالاها: پس از خرید، فاکتور را بررسی کنید تا مبلغ و نوع کالا با طرح مطابقت داشته باشد.
- نگهداری پیامک یا رسید خرید: برای پیگیری‌های بعدی یا در صورت وجود مشکل، این مدارک لازم خواهد بود.
اگر سبد کالا به شما تعلق نگرفت چه کنید؟
در صورتی که استعلام نشان داد مشمول نیستید اما فکر می‌کنید باید باشید، می‌توانید مراحل زیر را طی کنید:
اطلاعات خود را در سامانه حمایت بررسی و به‌روزرسانی کنید.
در صورت وجود گزینه «اعتراض» یا «درخواست بررسی مجدد» در سامانه، آن را ثبت کنید.
در صورت لزوم، به ادارات تعاون یا دفاتر خدمات دولت مراجعه کنید و مدارک درآمدی خود را ارائه دهید.
تا اجرای مرحله بعدی طرح صبر کنید. گاهی در مراحل بعد، افراد جدید به فهرست مشمولان اضافه می‌شوند.
نکات مهم و هشدارها
هرگز به پیامک‌ها یا لینک‌هایی که از شماره‌های ناشناس ارسال می‌شود پاسخ ندهید؛ ممکن است جعلی باشند.
فقط به سامانه‌ها و کدهای رسمی که از سوی دولت اعلام شده‌اند اعتماد کنید.
شماره تلفن همراه ثبت‌شده در سامانه باید متعلق به سرپرست خانوار باشد.
اطلاعات نادرست (مانند اشتباه بودن کد ملی یا شماره حساب) می‌تواند باعث حذف شما از فهرست مشمولان شود.
مهلت استفاده از اعتبار سبد کالا معمولاً محدود است؛ حتماً پیش از پایان مهلت اقدام کنید.
جمع بندی
برای اینکه بفهمید سبد کالا به شما تعلق می‌گیرد یا نه، کافی است شرایط عمومی خانوار را بدانید و از روش‌های رسمی مانند پیامک، سامانه اینترنتی، کد دستوری یا تماس تلفنی و برنامه بله استفاده کنید.
اگر مشمول بودید، با مدارک لازم به فروشگاه‌های مجاز مراجعه کنید و کالاهای تعیین‌شده را تهیه نمایید.
در غیر این صورت نیز می‌توانید با ثبت اعتراض یا مراجعه حضوری، وضعیت خود را پیگیری کنید.
نظرات کاربران