در سالهای اخیر، دولت ایران برای توزیع عادلانهتر یارانهها و حمایتهای مالی، سامانهای به نام “سامانه حمایت” با آدرس اینترنتی hemayat.mcls.gov.ir راهاندازی کرده است. این سامانه زیر نظر وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی فعالیت میکند و هدف آن بررسی، ثبت اعتراض و مشاهده وضعیت دهکبندی یارانه خانوارها است.
آدرس سایت https://hemayat.mcls.gov.ir
هدف راهاندازی سامانه حمایت
با اجرای طرح هدفمندی یارانهها و بهخصوص حذف یارانه اقشار پردرآمد، نیاز به یک بستر شفاف برای اطلاعرسانی و رسیدگی به اعتراضات ضروری بود. در همین راستا، سامانه حمایت ایجاد شد تا موارد زیر را پوشش دهد:
- اطلاعرسانی از دهک درآمدی خانوار
- ثبت درخواست بررسی مجدد دهکبندی
- پیگیری وضعیت یارانه معیشتی و نقدی
- ارائه وضعیت پرداخت یا قطع یارانه
چه کسانی باید از این سامانه استفاده کنند؟
تمامی سرپرستان خانوار که مشمول دریافت یارانه هستند یا یارانه آنها قطع شده، میتوانند با مراجعه به این سامانه:
- دهک درآمدی خود را مشاهده کنند.
- در صورت نارضایتی از دهکبندی، اعتراض خود را ثبت کنند.
- در صورت قطع یارانه، علت آن را بررسی کنند.
خدمات اصلی سامانه hemayat.mcls.gov.ir
سامانه حمایت امکانات و خدمات مشخصی را به کاربران ارائه میدهد:
1. مشاهده وضعیت دهک درآمدی خانوار
کاربران با وارد کردن اطلاعات شناسنامهای و کد ملی، میتوانند ببینند که در کدام دهک درآمدی (از دهک ۱ تا ۱۰) قرار گرفتهاند.
2. ثبت اعتراض به دهکبندی
اگر خانواری معتقد است که به اشتباه در دهکهای بالای درآمدی قرار گرفته و به همین دلیل از دریافت یارانه حذف شده، میتواند از طریق همین سامانه، اعتراض خود را ثبت کند.
3. بررسی وضعیت پرداخت یارانهها
در این بخش میتوان دید که آیا یارانه خانوار فعال است یا خیر. اگر یارانه قطع شده باشد، تاریخ قطع و دلیل آن نیز مشخص میشود.
4. پیگیری درخواستها
تمامی درخواستها و اعتراضاتی که ثبت میشوند، در این سامانه قابل پیگیری هستند و نتایج نیز معمولاً پس از چند هفته اعلام میشود.
سامانه حمایت دهک بندی یارانه hemayat.mcls.gov.ir
مراحل استفاده از سامانه حمایت دهک بندی یارانه hemayat.mcls.gov.ir
مرحله اول: ورود به سامانه
- آدرس رسمی: hemayat.mcls.gov.ir
- با مرورگر کروم یا فایرفاکس وارد شوید (در موبایل یا دسکتاپ).
- روی گزینه “ورود به سامانه” کلیک کنید.
مرحله دوم: وارد کردن اطلاعات
- کد ملی سرپرست خانوار
- تاریخ تولد
- کد امنیتی داخل تصویر
مرحله سوم: مشاهده یا ثبت اطلاعات
پس از ورود، میتوانید دهک خانوار را مشاهده کنید.
اگر اعتراضی دارید، از منوی مربوطه برای ثبت درخواست استفاده کنید.
مطالب مفید : سامانه ثبت نام وام ازدواج ve.cbi.ir
نکات مهم در استفاده از سامانه hemayat
- فقط سرپرست خانوار مجاز به ورود و ثبت اعتراض است.
- اطلاعات دهکبندی با استناد به حسابهای بانکی، املاک، خودرو، درآمد و سایر دادههای اقتصادی تعیین میشود.
- رسیدگی به اعتراضها ممکن است چند هفته تا چند ماه طول بکشد.
- نتیجه بررسی از طریق همان سامانه اعلام میشود، نه از طریق پیامک یا تماس تلفنی.
سوالات پرتکرار سامانه حمایت دهک بندی یارانه hemayat.mcls.gov.ir
آیا همه افراد امکان ثبت اعتراض دارند؟
بله، ولی فقط سرپرست خانوار میتواند با کد ملی خود اعتراض را ثبت کند.
آیا دهکبندی قابل تغییر است؟
بله، اگر مدارک و مستنداتی دال بر وضعیت اقتصادی ضعیفتر ارائه شود، ممکن است دهک خانوار اصلاح شود.
اگر یارانه به اشتباه قطع شده باشد، برمیگردد؟
در صورت تأیید اعتراض، یارانههای معوقه نیز ممکن است به حساب خانوار واریز شود.
مطالب مفید : سامانه همتا hamta.ntsw.ir + ثبت نام و رجیستری موبایل
آموزش ورود به سامانه hemayat.mcls.gov.ir از طریق «دولت من»
سامانه حمایت دهک بندی یارانه hemayat.mcls.gov.ir
1. ورود به سایت سامانه حمایت:
- آدرس رسمی سامانه:
- https://hemayat.mcls.gov.ir
2. کلیک روی گزینه “ورود از طریق دولتمن”:
در صفحه اصلی، گزینهای با عنوان “ورود از طریق درگاه ملی خدمات دولت هوشمند” یا “دولت من” نمایش داده میشود.
روی این گزینه کلیک کن تا به درگاه ملی هدایت شوی.
3. ورود به سامانه دولت من (login.my.gov.ir):
وارد صفحه ورود درگاه ملی خدمات هوشمند میشوی.
اطلاعات زیر را وارد کن:
- کد ملی
- رمز عبور دولت من (که در سایت my.gov.ir ایجاد کردهای)
- اگر رمز نداری، میتونی از طریق گزینه «ثبتنام» یا بازیابی رمز اقدام کنی.
4. بازگشت به سامانه hemayat
پس از ورود موفق، بهصورت خودکار به صفحه اصلی سامانه حمایت بازمیگردی.
اکنون بدون نیاز به وارد کردن تاریخ تولد یا کد ملی مجدد، میتونی اطلاعات مربوط به دهکبندی و یارانه خودت رو مشاهده کنی.
نتیجه گیری
سامانه حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir یکی از ابزارهای مهم دولت برای اجرای عدالت اجتماعی در توزیع یارانههاست. این سامانه به سرپرستان خانوار امکان میدهد تا وضعیت دهکبندی خود را بررسی کرده و در صورت نیاز اعتراض خود را ثبت کنند. اگر به هر دلیلی احساس میکنید که در دهک نادرستی قرار گرفتهاید یا یارانه شما به اشتباه قطع شده، توصیه میشود هر چه سریعتر از طریق این سامانه اقدام کنید.
نظرات کاربران