اگر بعد از پایان شست‌وشو آب داخل دیگ ماشین لباسشویی باقی می‌ماند، دستگاه روی مرحله تخلیه متوقف می‌شود یا لباس‌ها بیش از حد خیس از ماشین بیرون می‌آیند، احتمال دارد مسیر خروج آب دچار گرفتگی شده باشد یا یکی از قطعات تخلیه درست کار نکند. برای پیدا کردن علت، بهتر است از بررسی‌های ساده و کم‌خطر شروع کنید و در صورت مشاهده نشانه‌های خرابی فنی، کار را به تعمیرکار بسپارید.
در این مقاله مهم‌ترین علت‌های تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی، روش‌های بررسی اولیه و زمان مناسب برای درخواست تعمیر را مرور می‌کنیم.
علت تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی چیست؟
تخلیه نشدن آب همیشه به معنی خرابی پمپ نیست. گرفتگی فیلتر یا شلنگ، نصب نادرست مسیر خروجی، انتخاب برنامه نامناسب و در مواردی خرابی پمپ یا سیستم کنترل می‌توانند باعث بروز این مشکل شوند. نشانه‌های همراه، مثل صدای وزوز، نمایش ارور یا باقی ماندن آب در دیگ، به محدود کردن علت احتمالی کمک می‌کنند.
۱. گرفتگی فیلتر تخلیه
فیلتر تخلیه ممکن است با پرز لباس، مو، سکه، دکمه یا ذرات ریز مسدود شود. وقتی آب نتواند از فیلتر عبور کند، تخلیه کند می‌شود یا به‌طور کامل انجام نمی‌گیرد. در بعضی مدل‌ها فیلتر پشت دریچه کوچکی در قسمت پایین جلوی دستگاه قرار دارد؛ محل و روش دسترسی در مدل‌های مختلف یکسان نیست.
پیش از هر بررسی، دستگاه را خاموش کنید و دوشاخه را از برق بکشید. اگر آب داخل دیگ داغ است، صبر کنید تا خنک شود. دفترچه راهنمای همان مدل را برای تخلیه اضطراری و باز کردن فیلتر دنبال کنید و حوله و ظرف کم‌ارتفاع آماده داشته باشید؛ ممکن است مقدار قابل توجهی آب بیرون بریزد. اگر دریچه باز نمی‌شود یا با روش کار آشنا نیستید، آن را به زور باز نکنید.
برای آشنایی بیشتر با این بخش، می‌توانید راهنمای تخلیه رسوب‌گیر ماشین لباسشویی دوو را نیز ببینید. مراحل دقیق باید مطابق دفترچه مدل دستگاه انجام شود.
۲. مسدود شدن یا تا خوردن شلنگ تخلیه
شلنگ خروجی ممکن است پشت دستگاه تا خورده، فشرده یا در طول مسیر مسدود شده باشد. در این وضعیت، آب به‌سختی خارج می‌شود یا پس از مدتی در دیگ می‌ماند. وقتی دستگاه خاموش و از برق جداست، فقط قسمت قابل مشاهده شلنگ را از نظر پیچ‌خوردگی یا فشار جسم سنگین بررسی کنید.
شلنگ را بدون اطلاع از دستورالعمل نصب از جای خود جدا نکنید؛ ارتفاع و نحوه اتصال آن به لوله فاضلاب در عملکرد دستگاه مؤثر است. اگر نشتی، ترک یا گرفتگی داخل شلنگ مشاهده می‌شود، بهتر است بررسی و تعویض آن به فرد آشنا با تعمیرات سپرده شود.
۳. خرابی پمپ تخلیه
پمپ وظیفه دارد آب را از دستگاه به سمت شلنگ خروجی هدایت کند. اگر هنگام فرمان تخلیه صدای وزوز شنیده می‌شود اما آب خارج نمی‌شود، ممکن است پروانه پمپ گیر کرده باشد یا مسیر خروجی مسدود شده باشد. اگر هیچ صدایی از پمپ شنیده نمی‌شود، خرابی خود پمپ یا مشکل در برق‌رسانی و کنترل آن هم مطرح است؛ با این حال، صدا به‌تنهایی برای تشخیص قطعی کافی نیست.
باز کردن پمپ و بررسی سیم‌کشی به دانش فنی نیاز دارد. برای جلوگیری از برق‌گرفتگی یا آسیب بیشتر، قطعات داخلی را در حالی که دستگاه به برق متصل است بررسی نکنید و اگر پس از بررسی‌های اولیه مشکل ادامه داشت، از تعمیرکار کمک بگیرید.
۴. انتخاب برنامه یا تنظیمات نامناسب
بعضی برنامه‌ها ممکن است در مرحله‌ای خاص آب را در دیگ نگه دارند یا گزینه‌ای مانند توقف با آبکشی فعال شده باشد. قبل از نتیجه‌گیری درباره خرابی، نام برنامه و علامت‌های نمایشگر را بررسی کنید و دفترچه راهنما را ببینید. اگر دستگاه روی یک مرحله متوقف شده یا کد خطا نشان می‌دهد، کد را یادداشت کنید؛ خاموش و روشن کردن مکرر دستگاه بدون شناخت علت، راه‌حل مطمئنی نیست.
اگر مشکل شما این است که لباس‌ها پس از پایان برنامه هنوز خیس هستند، مقاله لباسشویی خشک نمی‌کند؛ مشکل از تخلیه است یا دور تند دستگاه؟ می‌تواند به تشخیص تفاوت میان مشکل تخلیه و مرحله دور تند کمک کند.
۵. گرفتگی مسیر فاضلاب خانه
گاهی خود ماشین لباسشویی سالم است، اما لوله یا محل اتصال فاضلاب آب را به‌خوبی عبور نمی‌دهد. اگر آب از محل اتصال شلنگ پس می‌زند، بوی نامطبوع فاضلاب وجود دارد یا چند وسیله متصل به همان مسیر با مشکل تخلیه روبه‌رو هستند، گرفتگی لوله ساختمان نیز باید بررسی شود. در این حالت، تمرکز صرف بر تعویض قطعات لباسشویی ممکن است هزینه غیرضروری ایجاد کند.
۶. اختلال در سنسور سطح آب یا برد کنترل
اگر فیلتر و شلنگ گرفتگی واضحی ندارند و پمپ هم ظاهراً کار می‌کند، ممکن است فرمان تخلیه به‌درستی صادر نشود یا دستگاه سطح آب را درست تشخیص ندهد. ایراد سنسور سطح آب، اتصالات یا برد کنترل از مواردی است که به تست فنی نیاز دارد. بدون ابزار و تجربه، باز کردن برد یا دستکاری سیم‌ها توصیه نمی‌شود.
چطور مشکل تخلیه نشدن آب را مرحله‌به‌مرحله بررسی کنیم؟
- دستگاه را متوقف کنید و اگر قرار است به فیلتر یا شلنگ دست بزنید، دوشاخه را از برق بکشید.
- اگر آب داغ است، اجازه دهید خنک شود و برای خروج احتمالی آب ظرف و حوله آماده کنید.
- برنامه انتخاب‌شده و هر کد خطای روی نمایشگر را بررسی کنید.
- قسمت قابل مشاهده شلنگ تخلیه را از نظر تاخوردگی یا فشرده شدن نگاه کنید.
- فقط در صورتی که دفترچه دستگاه اجازه می‌دهد و روش کار را می‌دانید، فیلتر تخلیه را طبق دستورالعمل مدل تمیز کنید.
- اگر آب همچنان تخلیه نمی‌شود، صدای غیرعادی شنیده می‌شود یا خطا برمی‌گردد، بررسی را متوقف کنید و از تعمیرکار کمک بگیرید.
برای شناخت سایر نشانه‌های خرابی، راهنمای خرابی‌های رایج ماشین لباسشویی و علائم آن‌ها نیز می‌تواند مفید باشد.
چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیرید؟
اگر پس از بررسی‌های ساده آب تخلیه نمی‌شود، دستگاه بوی سوختگی می‌دهد، فیوز می‌پرد، نشتی قابل توجه وجود دارد، پمپ صدای غیرعادی دارد یا خطای تخلیه مرتب تکرار می‌شود، ادامه کار را متوقف کنید. تعمیر پمپ، بررسی سیم‌کشی، سنسور و برد باید پس از عیب‌یابی انجام شود؛ تعویض قطعه بدون تشخیص دقیق ممکن است مشکل را برطرف نکند.
هزینه تعمیر به علت خرابی، مدل دستگاه، دسترسی به قطعات و نیاز به تعویض یا تعمیر قطعه بستگی دارد. برای برآورد بهتر، مدل لباسشویی، کد خطا و علائم مشاهده‌شده را یادداشت کنید و پیش از تأیید تعمیر، درباره هزینه بررسی و قطعات سؤال بپرسید.
پرسش‌های متداول
چرا آب داخل ماشین لباسشویی باقی می‌ماند؟
گرفتگی فیلتر یا شلنگ، اختلال در پمپ تخلیه، گرفتگی فاضلاب یا مشکل در فرمان تخلیه از علت‌های رایج هستند. برای مشخص شدن علت، نشانه‌های همراه باید بررسی شوند.
آیا می‌توان فیلتر تخلیه را در خانه تمیز کرد؟
در برخی مدل‌ها بله، اما باید دستگاه از برق جدا باشد، آب خنک شده باشد و دستورالعمل سازنده رعایت شود. اگر محل فیلتر یا روش باز کردن آن مشخص نیست، از تعمیرکار کمک بگیرید.
اگر پمپ صدا می‌دهد اما آب خارج نمی‌شود، چه معنایی دارد؟
ممکن است مسیر خروجی یا پروانه پمپ مسدود شده باشد یا پمپ نتواند آب را به‌درستی جابه‌جا کند. شنیدن صدا به‌تنهایی خرابی پمپ را ثابت نمی‌کند.
آیا تخلیه نشدن آب همیشه به معنی خرابی پمپ است؟
خیر. فیلتر، شلنگ، مسیر فاضلاب و تنظیمات برنامه نیز می‌توانند علت باشند. بهتر است قبل از تعویض قطعه، عیب‌یابی انجام شود.
جمع‌بندی
تخلیه نشدن آب ماشین لباسشویی می‌تواند از یک گرفتگی ساده تا خرابی قطعات داخلی علت داشته باشد. بررسی برنامه، نگاه کردن به شلنگ و تمیز کردن ایمن فیلتر طبق دفترچه، قدم‌های اولیه مناسبی هستند؛ اما برای بررسی پمپ، سنسور، سیم‌کشی و برد باید از متخصص کمک گرفت. تشخیص درست علت، از تعویض بی‌دلیل قطعات و افزایش هزینه جلوگیری می‌کند.
نظرات کاربران